1. Home
2. Klantenservice
3. Orderstatus

Status van jouw bestelling

Op deze pagina vind je informatie over hoe je de status van je bestelling kunt vinden, zowel met als zonder een Yorcom-account. Als je een account hebt, kun je inloggen om direct toegang te krijgen tot de meest recente informatie over je bestelling. Heb je geen account of maak je liever geen account aan, dan kun je nog steeds je orderstatus opvragen via andere middelen. Neem contact met ons op via e-mail en ons team helpt je graag verder. We streven ernaar om je een naadloze ervaring te bieden bij het volgen van je bestelling, ongeacht je voorkeursmethode.

Ik heb een Yorcom account

De status van jouw bestelling kan je terug vinden in jouw account, onder orderhistorie.

Inloggen

Statussen van bestellingen: Hoe het werkt

In behandeling: Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je een ontvangstbevestiging. Dit betekent dat we je bestelling hebben ontvangen en dat deze in behandeling is genomen. In deze fase worden de details van je bestelling gecontroleerd en voorbereid voor verdere verwerking.

Geaccepteerd: Nadat de ontvangstbevestiging is ontvangen, wordt je bestelling geaccepteerd. Dit houdt in dat de items in je bestelling worden gecontroleerd op beschikbaarheid, de betaling word nagekeken en de bestelling kan gereed worden gemaakt voor verzending of afhaling. Tijdens deze fase kunnen er eventueel updates plaatsvinden over de beschikbaarheid van de items of eventuele vertragingen.

Gereed: Zodra je bestelling gereed is, zal deze klaarstaan voor afhaling als je hebt gekozen voor de optie 'afhalen'. Als je hebt gekozen voor verzending, wordt je bestelling verzonden naar het door jou opgegeven adres. Je ontvangt een melding zodra je bestelling klaarstaat voor afhaling of is verzonden, samen met eventuele trackinginformatie als van toepassing.

Verwerkt: Jouw bestelling is volledig verwerkt, dit betelend dat de bestelling is afgehaald, als je hebt gekozen voor de optie 'afhalen'. Als je hebt gekozen voor verzending, dan is jouw bestelling overgedragen aan de verzenddienst.

Dit proces zorgt ervoor dat je op de hoogte blijft van de voortgang van je bestelling en biedt duidelijkheid over wanneer je je bestelde items kunt verwachten.